Общи условия

Последна актуализация: 26 февруари 2026 г.

1. Дефиниции и страни по договора

„AmareSecret" (по-нататък „Доставчикът", „ние", „нас") е търговска марка, собственост на физическо лице, регистрирано в Република България, предлагащо персонализирани цифрови подаръци под формата на уеб сайтове.

„Потребителят" (по-нататък „Клиентът", „вие") е всяко физическо или юридическо лице, което поръчва и/или използва услугите на AmareSecret.

„Цифровият продукт" е персонализиран уеб сайт, генериран индивидуално за всяка поръчка. Той съдържа качени от Клиента снимки, текстове, любовни писма и интерактивни елементи и е защитен с уникална парола.

С извършването на поръчка и/или плащане Клиентът изрично приема настоящите Общи условия в тяхната цялост.

2. Описание на услугата

AmareSecret предоставя изцяло цифрова, силно персонализирана услуга: изработване на романтичен уеб сайт по индивидуална поръчка. Услугата включва:

  • Персонализиран уеб сайт с качените от Клиента снимки и текстове;
  • Интерактивни елементи — таймлайн, любовни писма, мини-игри, рулетка и др., съгласно избрания пакет;
  • Уникална парола за достъп, предоставена единствено на Клиента;
  • Активен хостинг за срок не по-малък от 2 (две) години от датата на доставка, или за целия период на дейност на AmareSecret, ако той надвишава две години.

Доставчикът си запазва правото да актуализира техническите компоненти на продукта (дизайн, функционалност) при необходимост, без да намалява договорените характеристики.

3. Поръчка и плащане

Поръчките се извършват чрез попълване на формуляр на уеб сайта. Плащането се извършва изцяло чрез платежната платформа Stripe. AmareSecret не съхранява и не вижда данни за платежни карти — те се обработват директно и сигурно от Stripe в съответствие с PCI DSS стандартите.

Договорът между страните се счита за сключен в момента на успешно обработено плащане, след което Доставчикът започва изработката на Цифровия продукт.

Цените са обявени в евро (EUR) и включват всички приложими данъци. Доставчикът си запазва правото да актуализира ценовите пакети, без това да засяга вече платени поръчки.

4. Доставка на продукта

Цифровият продукт се доставя под формата на уникален URL адрес (линк), изпратен по имейл до Клиента. Обичайният срок за изработка е до 72 часа от получаването на всички необходими материали (снимки, текстове, информация). При по-сложни поръчки или в натоварени периоди срокът може да се удължи, за което Клиентът ще бъде уведомен предварително.

5. Право на отказ и политика за връщане

Важно: Поради специфичния характер на услугата, правото на отказ е ограничено съгласно действащото законодателство.

Съгласно чл. 57, ал. 1, т. 13 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и чл. 16, буква „м" от Директива 2011/83/ЕС, правото на отказ от разстояние в 14-дневен срок не се прилага за цифрово съдържание, което не се доставя на физически носител, ако изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя и след като потребителят е признал, че по този начин губи правото си на отказ.

С извършването на поръчката Клиентът изрично:

  • дава съгласие за незабавно изпълнение на услугата;
  • потвърждава, че е запознат и приема, че с получаването на линка (доставката на Цифровия продукт) губи правото на 14-дневен отказ.

Рекламации и технически корекции: AmareSecret предлага безплатни технически корекции до 7 дни след доставката, ако готовият продукт не съответства на изпратените материали или договорената спецификация. Корекциите се извършват при писмено искане на Клиента по имейл.

Парични възстановявания след доставката на Цифровия продукт не се извършват.

6. Авторски права и съдържание

Клиентът декларира и гарантира, че притежава всички необходими права върху качените снимки, текстове и всяко друго съдържание — или разполага с изричното съгласие на лицата, изобразени/споменати в тях — и има право да ги предостави на AmareSecret за целите на поръчката.

AmareSecret не претендира за собственост върху личното съдържание на Клиента. Цялото качено съдържание (снимки, текстове, спомени) остава собственост на Клиента.

Клиентът предоставя на AmareSecret ограничен, неизключителен лиценз за съхранение и показване на съдържанието единствено с цел изработка и поддръжка на поръчания Цифров продукт. Този лиценз може да бъде оттеглен по всяко време чрез писмено искане за изтриване.

Техническият дизайн, кодовата база, интерактивните елементи и всички оригинални компоненти на платформата AmareSecret са защитени с авторско право и са собственост на Доставчика.

7. Ограничаване на отговорността

AmareSecret не носи отговорност за:

  • косвени, инцидентни или последващи вреди, произтичащи от използването или невъзможността за използване на Цифровия продукт;
  • загуба на данни, причинена от действия на трети страни или непреодолима сила;
  • временна техническа недостъпност на услугата поради планирана поддръжка или форсмажорни обстоятелства.

Максималната отговорност на AmareSecret към Клиента е ограничена до сумата, платена за конкретната поръчка.

8. Приложимо право и разрешаване на спорове

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. За всички спорове, произтичащи от или свързани с тях, страните ще се стремят към извънсъдебно уреждане.

При невъзможност за постигане на споразумение, спорът се отнася до компетентния съд в Република България. Потребителите имат право да се обърнат и към органите за алтернативно решаване на потребителски спорове (АРС) съгласно Директива 2013/11/ЕС, включително чрез Платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Изменения на Общите условия

AmareSecret си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия. Промените влизат в сила незабавно след публикуването им на уеб сайта. Продължаването на използването на услугата след промяната се счита за приемане на актуализираните условия. За съществени промени Клиентите ще бъдат уведомявани по имейл.

10. Контакти

За въпроси относно настоящите Общи условия, моля свържете се с нас: